26 октября 2023

Необходима инспекция - обвязки ASTRO и CANYON GUIDE

Мы просим всех пользователей привязи ASTRO или обвязок CANYON GUIDE провести небольшую самостоятельную проверку передней разъемной точки крепления. Из-за риска непреднамеренного открытия данной точки крепления, что может привести к опасной для жизни ситуации, мы просим вас прекратить любое использование этих обвязок до проведения проверки.

К каким моделям относится данный запрос?

Необходимо провести проверку передней разъемной точки крепления, если вы являетесь пользователем следующих привязей/обвязок:

• ASTRO BOD FAST, европейская версия, артикулы C083AA00, C083AA01 и C083AA02. Серийные номера до 23J 0000000 000 включительно.
• ASTRO BOD FAST, международная версия, артикулы C083BA00, C083BA01, C083BA02, C083BA03, C083BA04 и C083BA05. Серийные номера до 23J 0000000 000 включительно.
• ASTRO SIT FAST, артикулы C085AA00, C085AA01 и C085AA02. Серийные номера до 23J 0000000 000 включительно.
• CANYON GUIDE, артикулы C086BA00 и C086BA01. Серийные номера до 23J 0000000 000 включительно.

Расположение и описание возможного дефекта

Описание разъемной передней точки крепления

Дефект связан с некачественной обработкой D-образного крепления. Это может привести к полному проскальзыванию штифта вбок, несмотря на наличие двух винтов. Учитывая ключевую роль данной точки крепления в системе страховки пользователя, это может быть смертельно.

Процедура проведения инспекции

Подготовка. ​В соответствии с инструкцией по эксплуатации проверьте наличие и правильность установки двух винтов

На привязи ASTRO уберите все аксессуары, установленные на штифт

Проведите тест, описанный на картинке ниже. В случае ASTRO можно использовать плоскую поверхность, чтобы надавить на штифт. В случае с CANYON GUIDE можно использовать какой-то вспомогательный предмет, например ручку.

В результате теста штифт либо не двигается, либо полностью выдвигается под давлением.

Действия по результатам теста.

✅ Если дефект не обнаружен

•  Ваша обвязка не подвержена этому дефекту, можно продолжить использовать изделие
•  Заполните форму обратной связи, чтобы Petzl следить за ходом рассмотрения этого запроса на проверку

❌ Если дефект обнаружен

• Снимите D-образное крепление
• Не используйте эту обвязку
• Свяжитесь с местной службой послепродажного обслуживания Petzl. Если вы приобретали снаряжение на территории России, Армении, Белоруссии или Казахстана, пишите нам на почту service@petzl.ru. Если в других странах - через форму обратной связи. После этого наша служба послепродажного обслуживания свяжется с вами и сообщит условия обслуживания.

Если у вас есть какие-то сомнения по результатам теста, свяжитесь с нами service@petzl.ru или info@petzl.ru

FAQ - часто задаваемые вопросы

- Где я могу найти серийный номер моего изделия?
Серийный номер указан на пластиковой этикетке внутри ремня обвязки.

- Этот запрос касается всех расцветок D-образного крепления?
Да.

- Нужно ли мне разбирать точку крепления для проведения этой проверки?
Нет.

- У меня на обвязке установлена самостраховка. Нужно ли ее снимать?
Нет.

- Нужно ли проверять, что винты затянуты с правильным моментом?
Нет, для этой проверки крутящий момент не имеет значения.

- Я никогда не пользовался этой обвязкой, нужно ли мне ее проверять?
Да.

- Я уже использую свою обвязку, нужно ли мне ее проверять?
Да.

- Нужно ли сильно нажимать на штифт, чтобы обнаружить этот дефект?
Нет, просто необходимо небольшое давление.

- Во время теста штифт не скользит, но я замечаю небольшой люфт, это нормально?
Да, это нормальный функциональный люфт.

- Были ли какие-либо травмы при использовании обвязок, на которые распространяется эта информация?
На сегодняшний день сообщений о пострадавших не поступало.