Отзыв самостраховок SCORPIO EASHOOK

Petzl объявили отзыв самостраховок SCORPIO EASHOOK (L060BA00), продаваемых отдельно или как часть набора KIT VIA-FERRATA EASHOOK (K029DA00 и K029DA01), из-за риска неисправности карабина. Немедленно прекратите использование продуктов, затронутых этим отзывом.

Продукты, к которым относится данный отзыв

• Самостраховка SCORPIO EASHOOK L060BA00, продается отдельно
• Набор KIT VIA FERRATA EASHOOK: K029DA00 и K029DA01

Это относится только к изделиям, изготовленным и поставленным с 1 января 2021 года и имеющим серийные номера от 21A 0000000 000 до 21I 9999999 999.

Неисправность

У данных изделий обнаружена неисправность: в редких случаях карабин остается открытым и больше не закрывается автоматически. Использование карабина с открытой защелкой не гарантирует безопасность пользователя в случае падения.

Если у вас есть самостраховка SCORPIO EASHOOK, на которую повлиял этот отзыв, даже если устройство функционирует нормально, немедленно прекратите его использование и верните его в местную службу послепродажного обслуживания. Вы можете обратиться в фирменный магазин Petzl в Москве или отправить заявку на info@petzl.ru. Вам предложат обмен или возврат товара. Petzl оплачивает расходы по обратной доставке. Также компания делает все возможное, чтобы возобновить продажи в начале апреля 2022 года.

Где посмотреть серийный номер моего изделия?

Он указан на этикетке внутри чехла для амортизатора.

Должен ли я смотреть на серийный номер самостраховки SCORPIO EASHOOK или на номер карабина?

Вам следует смотреть на серийный номер самостраховки, а не на номер карабина.

На какие самостраховки SCORPIO действует этот отзыв?

Этот отзыв распространяется на все SCORPIO EASHOOK, L060BA00, продаваемые отдельно или в составе KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 и K029DA01) с серийным номером от 21A 0000000 000 до 21I 9999999 999.

Данный отзыв влияет на следующие изделия:

SCORPIO EASHOOK, L060BA00,  KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 и K029DA01) с серийным номером от 21A 0000000 000 до 21I 9999999 999.

Данный отзыв не влияет на следующие изделия:

SCORPIO VERTIGO, предыдущая версия SCORPIO EASHOOK

Что мне делать, если этот отзыв относится к моей самостраховке?

Немедленно прекратите использование изделия и обратитесь в местную службу послепродажного обслуживания (обратитесь в фирменный магазин Petzl в Москве или отправьте заявку на info@petzl.ru).

Я пользователь и хочу получить компенсацию, сколько мне заплатят?

Вам будет выплачена компенсация по рекомендованной производителем розничной цене вашего изделия в вашей стране.

Привел ли этот дефект к каким-то несчастным случаям?

На сегодняшний день нам не известно о каких-либо травмах, вызванных этим дефектом.

Я купил KIT VIA FERRATA, на какой серийный номер мне следует посмотреть?

Проверьте серийный номер вашей самостраховки. Этот отзыв влияет на ваше изделие, если его серийный номер находится между 21A 0000000 000 и 21I 9999999 999.

Когда SCORPIO EASHOOK снова появятся в продаже?

Компания делает все возможное, чтобы возобновить продажи в начале апреля 2022 года.