24 февраля 2026
Замена нижнего D-образного кольца
По отзывам пользователей Petzl обнаружили преждевременный износ винтов на разборном нижнем креплении страховочных привязей ASTRO, произведенных до октября 2023 года (модели, которые были затронуты запросом на проверку в 2023 году).
Оценка показала, что эти модели могут иметь дефект, который не может быть обнаружен с помощью теста, запрошенного в нашем предыдущем запросе на проверку. Этот дефект в сочетании со специфическим режимом использования, включающим высокую боковую нагрузку на точку крепления, приводит к преждевременному износу винтов.
Этот износ может привести к освобождению штифта нижнего D-образного кольца и открытию точки крепления, что может привести к серьезным травмам или смерти.
Мы просим вас заменить металлическое D-образное кольцо и винты на защелкивающемся нижнем креплении (используя предоставленный вам комплект для замены).
Замена распространяется на все страховочные системы ASTRO и CANYON GUIDE с серийными номерами ранее 23J 9999999 999 (объем замены тот же, что и у систем, включенных в программу проверки 2023 года).
Примечание: последние версии ASTRO и ASTRO SIT, продаваемые с февраля 2025 года, не подпадают под действие данного предупреждения о безопасности.
Чтобы проверить, распространяется ли на вас данное предупреждение о безопасности, вы можете ввести серийный номер на этой странице.
Обратитесь в нашу службу послепродажного обслуживания Petzl по почте service@petzl.ru, чтобы получить комплект для замены (D-образное кольцо и винты), подходящий для вашего снаряжения. Комплект будет отправлен вам бесплатно вместе с инструкциями по установке. Мы отправим вам запчасти как можно быстрее, как только мы получим необходимые сменные детали от производителя.
Убедитесь, что в Вашем письме есть следующие данные:
- ФИО/номер телефона
- Серийные номера привязей/ ледовых инструментов, попадающих под условия указанные в новости на сайте
- Фото изделий попадающих под замену (общее фото, фото точки B, фото карточки с серийным номером)
- Указана дата и место приобретения
- Указан адрес ближайшего к Вам пункта выдачи СДЭК для отправки сменных частей
! Обратите внимание, что отправку сменных запчастей до ближайшего к Вам ПВЗ СДЭК мы берем на себя. Отправка заменяемых деталей к нам осуществляется вашими силами, до ПВЗ СДЭК по адресу: Москва, ул Смольная 63Б корп.1 Получатель: ИП Клименко А.Н. тел: +7 495 134 74 46
! Если Вы являетесь дилером – пожалуйста, напишите напрямую Вашему менеджеру
Первый вариант: на вашей системе установлены скобы (возможно только на подвесных системах ASTRO). Вы можете временно продолжать использовать свою систему до замены деталей.
Второй вариант: на вашей системе отсутствуют скобы. Перед использованием изделия выполните проверку, указанную в нашем предыдущем запросе на осмотр, а именно:
1. Убедитесь, что винты установлены правильно, как рекомендовано в Инструкции по применению:
2. Снимите все установленные в отверстиях для крепления скобы аксессуары, если таковые имеются.
3. Проведите следующую проверку:
Надавите на плоскую поверхность.
Достаточно простого ручного нажатия.
4. Результат проверки:
Штифт не выдвигается полностью (несколько миллиметров функционального люфта — это нормально).
Результат проверки: Вы можете временно продолжать использовать страховочный пояс до замены деталей.
Штифт выдвигается полностью (его можно вынуть вручную).
Результат проверки: Немедленно прекратите использование изделия. Поместите его на карантин до получения и установки деталей из комплекта для замены на точку крепления.
Какие продукты затронуты этим предупреждением о безопасности?
Страховочные системы ASTRO BOD FAST, европейская версия: C083AA00, C083AA01, C083AA02 (серийный номер менее 23J 9999999 999)
Страховочные системы ASTRO BOD FAST, международная версия: C083BA00, C083BA01, C083BA02, C083BA03, C083BA04, C083BA05 (серийный номер менее 23J 9999999 999)
Страховочные системы ASTRO SIT FAST: C085AA00, C085AA01, C085AA02 (серийный номер менее 23J 9999999 999)
Страховочные системы CANYON GUIDE: C086BA00 и C086BA01 (серийный номер менее 23J 9999999) 999)
Где я могу найти серийный номер?
Серийный номер находится на пластиковой этикетке внутри поясного ремня.
Я являюсь дилером: что мне делать?
Сообщите эту информацию своим клиентам. Если у вас все еще есть страховочные системы, на которые распространяется это предупреждение о безопасности, верните их дистрибьютору через вашего менеджера.
Обязательна ли эта замена?
Да, и мы просим вас произвести замену, как только вы получите сменные детали.
Моя страховочная система прошла проверку и соответствует требованиям, и на ней есть зеленая наклейка о проверке 2023 года: следует ли мне произвести замену?
Да, и мы просим вас произвести замену, даже если на ней есть зеленая наклейка о проверке
Почему страховочные системы ASTRO/CANYON GUIDE, произведенные после октября 2023 года, не подпадают под действие этой замены?
После предупреждения о безопасности 2023 года Petzl приняли корректирующие меры в производстве металлического D-образного кольца.
Моя страховочная система ASTRO/CANYON GUIDE не подвержена этому предупреждению о безопасности, но я заметил износ винтов в точке крепления: что мне делать?
Обратитесь к нам для получения запасных винтов.
Были ли случаи травм, связанных с этой проблемой?
Нет, на сегодняшний день нам неизвестно о каких-либо случаях травм, связанных с этой проблемой
